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廣州消費者對新中式家具定制滿意度較高

2022-03-23 11:12:03新中式家具157 人查看

3月22日,廣州市消費者委員會發布了《廣州市家具定制消費調查報告》。

調查發現,廣州市內的定制家具的整體消費市場環境發展良好,商家的銷售秩序相對較好,廣州消費者對市內定制家具品牌表示滿意,產品質量、服務質量及整體滿意度均達到8成左右。通過線下的體察發現,基本上所有體察的店鋪的家具材料都符合環保標準,并且能提供相關的資質證明材料。

新中式家具

調查顯示,在價格方面,定制家具價格說明不清晰,存在增項收費情況,商家要求一次性付款的合理性受爭議。

問卷調查結果顯示,在安裝過程中有近4成的消費者遇到原有報價外的增項收費,包括個性化配件添加(占比55%)、五金配件升級(占比53%)、層板及衣桿添加(占比52%)、收取安裝費(占比44%)及搬運費(占比21%)。(轉載自:羊城晚報)